Om du inte får det garanterade antalet giltiga leads under din 30-dagars pilot återbetalar vi hela startavgiften du betalade.

Det garanterade antalet är det som anges i ditt erbjudande, det vill säga i ditt erbjudandemejl, din faktura eller på din betalningssida. För standardpiloten är det 30 leads. Om din pilot körs på anpassade villkor, till exempel med en reducerad startavgift eller reducerad annonsbudget, anger ditt erbjudande ett lägre antal, till exempel 15 leads, och det är det antalet som gäller.

De 30 dagarna börjar den dag din kampanj aktiveras. Om vi pausar kampanjen förlängs perioden med det antal dagar den var pausad.

Ett giltigt lead är ett unikt företag som skickar in kampanjformuläret med en fungerande webbplats och användbara kontaktuppgifter.

Dubbla inskick, falska inskick eller testinskick samt inskick utan fungerande webbplats eller användbara kontaktuppgifter räknas inte. Du debiteras inte för att behandla dem.

Garantin gäller när följande gäller under alla 30 dagar:

• Kampanjen och landningssidan som vi byggde körs enligt leveransen, utan ändringar från din sida.
• Ditt Meta-annonskonto förblir aktivt och utan begränsningar.
• Du behåller minst den dagliga annonsbudget som anges i ditt erbjudande.
• Om du hostar landningssidan själv är den publicerad exakt enligt leveransen.

Garantin omfattar antalet leads. Den omfattar inte huruvida ett lead svarar, bokar ett samtal eller blir kund.

Du behöver inte be om den. När de 30 dagarna har gått och antalet giltiga leads är lägre än det antal ditt erbjudande garanterar utfärdar vi återbetalningen inom 3 arbetsdagar.

Återbetalningen motsvarar den startavgift du faktiskt betalade till oss, inklusive en reducerad avgift. Du betalar annonskostnaden direkt till Meta, så den ingår inte i återbetalningen. Du behåller alla leads som levererats under piloten, ditt annonsmaterial och din video.

Den kostnadsfria provperioden har ingen avgift, så det finns inget att återbetala. Din enda kostnad är din egen annonskostnad på ditt Meta-konto, och du kan stoppa kampanjen när som helst.

Piloten förnyas inte automatiskt. Om du fortsätter debiteras månadsavgiften i förskott och avgiften per lead debiteras i slutet av varje månad för de leads som behandlats.

Du kan säga upp när som helst. Tjänsten fortsätter till slutet av den månad du har betalat för, och del av månad återbetalas inte. Avgifter per lead för leads som redan har behandlats återbetalas inte.

För Premium-planen kommer vi i förväg överens med dig om ett månatligt mål för antal leads och den annonsbudget som krävs. Om du uppnår den annonskostnaden och får färre leads än målet återbetalar vi din Premium-avgift för den månaden.

Byggpaketet är ett digitalt engångspaket som du kör själv, så 30-leadsgarantin gäller inte för det. När paketet har levererats till din inkorg kan betalningen inte återbetalas.

Om paketet inte har kommit inom 24 timmar efter betalningen, eller om en fil saknas, kontaktar du oss så skickar vi det igen eller återbetalar dig.

Ett lead är ogiltigt om det har något av följande problem:

• Falska eller ej nåbara kontaktuppgifter
• Är inte ett verkligt företag
• Har inte efterfrågat en webb redesign

Rapportera ett ogiltigt lead inom 48 timmar efter leveransen. Om vi bekräftar att det är ogiltigt ersätter vi det med ett nytt lead. Ogiltiga leads återbetalas inte.

Om vi inte kan generera det överenskomna antalet leads och ingen justering av målgruppen har avtalats återbetalar vi den del av din beställning som inte levererats. Leads som redan har levererats förblir debiteringsbara.

Utöver detta återbetalas betalningar för köp av leads inte när leadgenereringen har påbörjats.

Du kan få 100 % återbetalning om du granskar designförhandsvisningen och meddelar oss att du inte tycker om designen.

För att begära detta svarar du på e-postmeddelandet med förhandsvisningen och skriver att du inte godkänner designen och vill ha en återbetalning.

Exempel på godkännande är svar som:

• "Godkänd"
• "Ser bra ut"
• "Fortsätt"
• "Jag gillar den"
• "Skicka filen"

När du skriftligen bekräftar att du tycker om designen, godkänner den eller ber om de slutliga filerna återbetalas betalningen inte.