Se non ricevi il numero garantito di lead validi durante il periodo pilota di 30 giorni, ti rimborseremo integralmente il costo di configurazione che hai pagato.

Il numero garantito è quello indicato nella tua offerta, ovvero nella tua email di offerta, fattura o pagina di checkout. Nel periodo pilota standard sono 30 lead. Se il tuo periodo pilota prevede condizioni modificate, come un costo di configurazione ridotto o un budget pubblicitario ridotto, nella tua offerta sarà indicato un numero inferiore, ad esempio 15 lead, e si applicherà tale numero.

I 30 giorni iniziano il giorno in cui la tua campagna viene attivata. Se mettiamo in pausa la campagna, il periodo viene prolungato di un numero di giorni pari alla durata della pausa.

Un lead valido è un'attività unica che invia il modulo della campagna con un sito web funzionante e dati di contatto utilizzabili.

Gli invii duplicati, falsi o di prova e gli invii privi di un sito web funzionante o di dati di contatto utilizzabili non vengono conteggiati. Non ti addebitiamo alcun costo per la loro elaborazione.

La garanzia si applica quando, per tutti i 30 giorni:

• La campagna e la landing page che abbiamo creato vengono utilizzate come consegnate, senza modifiche da parte tua.
• Il tuo account pubblicitario Meta rimane attivo e in regola.
• Mantieni almeno la spesa pubblicitaria giornaliera indicata nella tua offerta.
• Se ospiti autonomamente la landing page, questa viene pubblicata esattamente come consegnata.

La garanzia copre il numero di lead. Non copre il fatto che un lead risponda, prenoti una chiamata o diventi un cliente.

Non devi richiederlo. Quando i 30 giorni terminano con un numero di lead validi inferiore a quello garantito dalla tua offerta, emettiamo il rimborso entro 3 giorni lavorativi.

Il rimborso corrisponde al costo di configurazione che ci hai effettivamente pagato, incluso un eventuale costo ridotto. La spesa pubblicitaria viene pagata direttamente da te a Meta, quindi non fa parte del rimborso. Mantieni tutti i lead ricevuti durante il periodo pilota, i tuoi contenuti pubblicitari e il tuo video.

La prova gratuita non prevede alcun costo, quindi non c'è nulla da rimborsare. Il tuo unico costo è la spesa pubblicitaria sostenuta direttamente dal tuo account Meta, e puoi interrompere la campagna in qualsiasi momento.

Il periodo pilota non si rinnova automaticamente. Se prosegui, il costo mensile viene addebitato in anticipo e il costo per lead viene addebitato alla fine di ogni mese per i lead elaborati.

Puoi annullare in qualsiasi momento. Il servizio rimane attivo fino alla fine del mese che hai pagato e i mesi parziali non vengono rimborsati. I costi per lead già elaborati non vengono rimborsati.

Con il piano Premium, concordiamo in anticipo con te un obiettivo mensile di lead e la spesa pubblicitaria necessaria per raggiungerlo. Se raggiungi tale spesa pubblicitaria e ricevi meno lead rispetto all'obiettivo, ti rimborseremo il costo del piano Premium per quel mese.

Il pacchetto di realizzazione è un pacchetto digitale una tantum che gestisci autonomamente, quindi la garanzia sui 30 lead non si applica. Una volta che il pacchetto viene consegnato nella tua casella email, il pagamento non è rimborsabile.

Se il pacchetto non arriva entro 24 ore dal pagamento o manca un file, contattaci e lo invieremo nuovamente oppure ti rimborseremo.

Un lead non è valido se presenta uno di questi problemi:

• Dati di contatto falsi o irraggiungibili
• Non è un'attività reale
• Non ha richiesto un redesign del sito web

Segnala un lead non valido entro 48 ore dalla consegna. Se lo confermiamo, lo sostituiamo con un nuovo lead. I lead non validi non vengono rimborsati.

Se non possiamo generare il numero di lead concordato e non viene concordata alcuna modifica al targeting, rimborsiamo la parte non consegnata del tuo ordine. I lead già consegnati rimangono fatturabili.

A parte questo caso, i pagamenti per l'acquisto di lead non sono rimborsabili una volta iniziata la generazione dei lead.

Puoi ottenere un rimborso del 100% se esamini l'anteprima del design e ci comunichi che non ti piace.

Per richiederlo, rispondi all'email con l'anteprima e comunica che non approvi il design e desideri un rimborso.

Esempi di approvazione includono risposte come:

• "Approvato"
• "Va bene"
• "Procedi"
• "Mi piace"
• "Invia il file"

Una volta che confermi per iscritto che il design ti piace, lo approvi o richiedi i file finali, il pagamento non è rimborsabile.