30日間のパイロット期間中に保証された数の有効なリードを受け取れなかった場合、お支払いいただいたセットアップ料金を全額返金します。

保証される数は、オファーに記載された数です。オファーとは、オファーメール、請求書、またはチェックアウトページを指します。標準パイロットでは30件のリードです。セットアップ料金や広告予算の減額など、調整された条件でパイロットを実施する場合は、オファーに15件のリードなど、より少ない数が記載され、その数が適用されます。

30日間は、キャンペーンが開始された日から始まります。キャンペーンを一時停止した場合、一時停止した日数分だけ期間が延長されます。

有効なリードとは、キャンペーンフォームから送信され、機能するWebサイトと利用可能な連絡先情報を備えた、重複していない事業者です。

重複した送信、偽の入力やテスト入力、機能するWebサイトまたは利用可能な連絡先情報がない送信はカウントされません。これらの処理について料金は請求されません。

保証は、30日間の全期間にわたり、次の条件を満たす場合に適用されます。

• 当社が構築したキャンペーンとランディングページが、あなた側で変更されることなく、納品時の状態で運用されていること。
• Meta広告アカウントが有効で、良好な状態に保たれていること。
• オファーに記載された1日あたりの最低広告費を維持すること。
• ランディングページを自社でホスティングする場合、納品時の状態のまま正確に公開されていること。

保証の対象はリード数です。リードから返信があるか、通話を予約するか、顧客になるかは保証の対象外です。

返金を申請する必要はありません。30日間の終了時点で、有効なリード数がオファーで保証された数を下回っていた場合、3営業日以内に返金します。

返金額は、減額された料金を含め、実際に当社へお支払いいただいたセットアップ料金です。広告費はお客様がMetaに直接支払うため、返金には含まれません。パイロット期間中に提供されたすべてのリード、広告クリエイティブ、動画はそのまま保持できます。

無料トライアルには料金が発生しないため、返金するものはありません。費用はMetaアカウントで発生するご自身の広告費のみで、キャンペーンはいつでも停止できます。

パイロットは自動更新されません。継続する場合、月額料金は前払いで請求され、リードごとの料金は処理されたリードについて毎月末に請求されます。

いつでも解約できます。サービスはお支払い済みの月の末日まで継続し、月の途中での返金はありません。すでに処理されたリードのリードごとの料金も返金されません。

Premiumプランでは、月間リード目標と、その達成に必要な広告費を事前に合意します。合意した広告費を支払ったにもかかわらず、受け取ったリード数が目標を下回った場合、その月のPremium料金を返金します。

構築パッケージはお客様ご自身で運用する一回限りのデジタルパッケージのため、30リード保証は適用されません。パッケージが受信トレイに納品された時点で、料金は返金不可となります。

支払いから24時間以内にパッケージが届かない場合、またはファイルが不足している場合は、お問い合わせください。再送または返金を行います。

次のいずれかに該当する場合、リードは無効です:

• 偽の連絡先情報または連絡がつかない連絡先情報
• 実在する事業者ではない
• Webサイトのリニューアルを依頼していない

納品から48時間以内に無効なリードをご報告ください。当社が無効と確認した場合、新しいリードに交換します。無効なリードは返金されません。

合意した数のリードを生成できず、ターゲティングの調整について合意に至らなかった場合、注文のうち未納品分を返金します。すでに納品されたリードには料金が発生します。

これを除き、リード生成を開始した後のリード購入料金は返金されません。

デザインプレビューを確認し、デザインを気に入らないとお伝えいただいた場合、100%返金を受けられます。

返金を依頼するには、プレビューのメールに返信し、デザインを承認せず返金を希望する旨をお知らせください。

承認に該当する返信の例:

• "承認しました"
• "問題ありません"
• "進めてください"
• "気に入りました"
• "ファイルを送ってください"

デザインを気に入ったこと、承認すること、または最終ファイルを希望することを文書で確認した時点で、支払いは返金不可となります。