Regs

Terugbetalingsbeleid

Inwerkingtredingsdatum: 17 Oktober 2026 | Weergawe 2.0

Hierdie beleid verduidelik wanneer jy 'n terugbetaling kan kry vir 'n diens wat by LPagery Services, Jonas Lindemann, gekoop is. Elke diens het hieronder sy eie afdeling. Die volledige diensbepalings is in ons Diensbepalings. Lees die Diensbepalings

Hierdie beleid geld slegs vir sakekliënte.

Lead-enjin

Van toepassing op die Lead-enjin-proeflopie, die gratis proeftydperk, die deurlopende planne en die bou-pakket vir webontwerp-, SEO- en leadgenerasie-agentskappe.

1. Die loodwaarborg op die 30-dae-proeflopie

Indien jy nie die gewaarborgde aantal geldige leidrade tydens jou 30-dae-proeflopie ontvang nie, betaal ons die volledige opstellingsfooi wat jy betaal het, terug.

Die gewaarborgde aantal is die aantal wat in jou aanbod genoem word, naamlik in jou aanbod-e-pos, faktuur of betaalbladsy. Op die standaard-proeflopie is dit 30 leidrade. Indien jou proeflopie op aangepaste voorwaardes plaasvind, soos ’n verlaagde opstellingsfooi of verlaagde advertensiebegroting, noem jou aanbod ’n laer aantal, byvoorbeeld 15 leidrade, en daardie aantal geld.

Die 30 dae begin op die dag waarop jou veldtog regstreeks begin. Indien ons die veldtog onderbreek, word die tydperk verleng met die aantal dae wat dit onderbreek was.

2. Wat as ’n geldige leidraad tel

’n Geldige leidraad is ’n unieke besigheid wat die veldtogvorm indien met ’n werkende webwerf en bruikbare kontakbesonderhede.

Duplikaat-indienings, vals of toetsinskrywings, en indienings sonder ’n werkende webwerf of bruikbare kontakbesonderhede word nie getel nie. Jy word nie gehef vir die verwerking daarvan nie.

3. Voorwaardes van die waarborg

Die waarborg geld wanneer, vir die volle 30 dae:

  • Die veldtog en bestemmingsbladsy wat ons gebou het, loop soos gelewer, sonder veranderinge aan jou kant.
  • Jou Meta-advertensierekening bly aktief en in goeie stand.
  • Jy handhaaf ten minste die daaglikse advertensiebesteding wat in jou aanbod genoem word.
  • Indien jy die bestemmingsbladsy self huisves, word dit presies soos gelewer gepubliseer.

Die waarborg dek die aantal leidrade. Dit dek nie of ’n leidraad antwoord, ’n oproep bespreek of ’n kliënt word nie.

4. Hoe die waarborgterugbetaling betaal word

Jy hoef nie daarvoor aansoek te doen nie. Wanneer die 30 dae eindig met minder geldige leidrade as wat jou aanbod waarborg, reik ons die terugbetaling binne 3 werksdae uit.

Die terugbetaling is die opstellingsfooi wat jy werklik aan ons betaal het, insluitend ’n verlaagde fooi. Jy betaal advertensiebesteding direk aan Meta, dus is dit nie deel van die terugbetaling nie. Jy behou elke leidraad wat tydens die proeflopie gelewer is, asook jou advertensiemateriaal en video.

5. Gratis proeflopie

Die gratis proeflopie het geen fooi nie, dus is daar niks om terug te betaal nie. Jou enigste koste is jou eie advertensiebesteding in jou Meta-rekening, en jy kan die veldtog enige tyd stop.

6. Voortgesette planne ná die proeflopie

Die proeflopie hernu nie outomaties nie. Indien jy voortgaan, word die maandelikse fooi vooruit gefaktureer en die fooi per leidraad word aan die einde van elke maand gefaktureer vir die leidrade wat verwerk is.

Jy kan enige tyd kanselleer. Jou diens loop voort tot die einde van die maand waarvoor jy betaal het, en gedeeltelike maande word nie terugbetaal nie. Fooie per leidraad vir leidrade wat reeds verwerk is, word nie terugbetaal nie.

7. Premium-maandelikse waarborg

Op die Premium-plan stem ons vooraf met jou saam oor ’n maandelikse loodteiken en die advertensiebesteding wat daarvoor nodig is. Indien jy daardie advertensiebesteding bereik en minder leidrade as die teiken ontvang, betaal ons jou Premium-fooi vir daardie maand terug.

8. Bou-pakket

Die bou-pakket is ’n eenmalige digitale pakket wat jy self gebruik, dus is die 30-Loodwaarborg nie daarop van toepassing nie. Sodra die pakket by jou inkassie afgelewer is, is die betaling nie terugbetaalbaar nie.

Indien die pakket nie binne 24 uur ná betaling aangekom het nie, of ’n lêer ontbreek, kontak ons en ons sal dit weer stuur of jou terugbetaal.

Aankope van leads

Van toepassing op webwerf-herontwerpleads wat ingevolge ons Lead-bepalings gekoop word, buite die Lead-enjin.

1. Ongeldige leads word vervang

’n Lead is ongeldig as dit een van hierdie probleme het:

  • Vals of onbereikbare kontakbesonderhede
  • Nie 'n werklike besigheid nie
  • Het nie 'n webwerf-herontwerp aangevra nie

Rapporteer 'n ongeldige lead binne 48 uur ná aflewering. As ons dit bevestig, vervang ons dit met 'n nuwe lead. Ongeldige leads word nie terugbetaal nie.

2. Terugbetalings wanneer ons nie kan lewer nie

As ons nie die ooreengekome aantal leads kan genereer nie en geen aanpassing aan die teikenstelling ooreengekom word nie, betaal ons die ongelewerde deel van jou bestelling terug. Leads wat reeds gelewer is, bly faktureerbaar.

Afgesien hiervan is betalings vir lead-aankope nie terugbetaalbaar sodra leadgenerering begin het nie.

Tuisbladontwerp

Van toepassing op Tuisbladontwerp-bestellings.

1. Volle terugbetaling as jy nie die ontwerpvoorskou goedkeur nie

Jy kan 'n 100%-terugbetaling kry as jy die ontwerpvoorskou hersien en vir ons sê dat jy nie van die ontwerp hou nie.

Om dit aan te vra, antwoord op die voorskou-e-pos en sê dat jy nie die ontwerp goedkeur nie en 'n terugbetaling wil hê.

2. Geen terugbetaling ná goedkeuring nie

Voorbeelde van goedkeuring sluit antwoorde soos die volgende in:

  • "Goedgekeur"
  • "Lyk goed"
  • "Gaan voort"
  • "Ek hou daarvan"
  • "Stuur die lêer"

Sodra jy skriftelik bevestig dat jy van die ontwerp hou, dit goedkeur of vir die finale lêers vra, is die betaling nie terugbetaalbaar nie.

Vir alle dienste

Hoe terugbetalings betaal word

Ons betaal terugbetalings terug na die betaalmetode wat jy by die betaalpunt gebruik het.

Jou bank of kaartverskaffer kan 5 tot 10 werksdae neem om die terugbetaling te wys nadat ons dit uitgereik het.

Terugskrywings

As iets met 'n diens verkeerd is, kontak ons eers sodat ons dit vinnig kan uitsorteer.

E-pos: projects@lpagery.io

’n Terugskrywing wat geopen word sonder om ons eers te kontak, kan die uitslag vertraag, omdat betalingsverwerkers geskille deur 'n formele proses hanteer.

Kontak

As jy 'n vraag oor hierdie beleid het, e-pos:

projects@lpagery.io