Denne refusions- og returpolitik forklarer, hvornår refusion er tilgængelig for Homepage Design-servicen købt hos LPagery Services – Jonas Lindemann.
Denne politik gælder kun for erhvervskunder.
1. Digital service
Homepage Design-servicen er en digital designservice. Der sendes ingen fysiske varer.
2. Fuld refusion, hvis du ikke godkender designpreviewet
Du er berettiget til 100% refusion, hvis du gennemgår designpreviewet og bekræfter, at du ikke kan lide designet.
For at anmode om refusion skal du svare på preview-e-mailen og tydeligt oplyse, at du ikke godkender designet og ønsker refusion.
3. Ingen refusion efter godkendelse
Når du skriftligt bekræfter, at du kan lide designet, godkender det eller anmoder om levering af de endelige filer, bliver betalingen ikke-refunderbar.
Eksempler på godkendelse inkluderer svar som:
- "Godkendt"
- "Ser godt ud"
- "Fortsæt"
- "Jeg kan lide det"
- "Send filen"
4. Hvordan refusioner udbetales
Godkendte refusioner tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved kassen.
Tidspunktet for refusionsbehandling afhænger af din betalingstjenesteudbyder og bank. I de fleste tilfælde er refusioner gennemført inden for 5 til 10 arbejdsdage.
5. Chargebacks
Hvis der opstår et problem med servicen, bedes du kontakte os først, så vi kan løse det hurtigt.
E-mail: projects@lpagery.io
At iværksætte en chargeback uden først at kontakte os kan forsinke løsningen, da betalingsbehandlere kræver formel håndtering af tvister.
6. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til denne politik, kontakt: