Denne refusjons- og returpolicyen forklarer når refusjoner er tilgjengelige for Homepage Design-tjenesten kjøpt fra LPagery Services – Jonas Lindemann.
Denne policyen gjelder kun for bedriftskunder.
1. Digital tjeneste
Homepage Design-tjenesten er en digital designtjeneste. Ingen fysiske varer blir sendt.
2. Full refusjon hvis du ikke godkjenner designforhåndsvisningen
Du har rett til 100 % refusjon hvis du gjennomgår designforhåndsvisningen og bekrefter at du ikke liker designet.
For å be om refusjon, svar på forhåndsvisnings-e-posten og oppgi klart at du ikke godkjenner designet og ønsker refusjon.
3. Ingen refusjon etter godkjenning
Når du skriftlig bekrefter at du liker designet, godkjenner det, eller ber om levering av sluttfilene, blir betalingen ikke-refunderbar.
Eksempler på godkjenning inkluderer svar som:
- "Godkjent"
- "Ser bra ut"
- "Gå videre"
- "Jeg liker det"
- "Send filen"
4. Hvordan refusjoner utstedes
Godkjente refusjoner behandles tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved utsjekk.
Behandlingstiden for refusjoner avhenger av din betalingsleverandør og bank. I de fleste tilfeller er refusjoner fullført innen 5 til 10 virkedager.
5. Chargebacks
Hvis det er et problem med tjenesten, vennligst kontakt oss først slik at vi kan løse det raskt.
E-post: projects@lpagery.io
Å starte en chargeback uten å kontakte oss først kan forsinke løsningen, siden betalingsleverandører krever formell håndtering av tvister.
6. Kontakt
Hvis du har spørsmål om denne policyen, kontakt: