एक लीड को परिभाषित किया गया है:

• एक वास्तविक व्यवसाय जिसका सक्रिय वेबसाइट है
• जिसने वेबसाइट या होमपेज रीडिज़ाइन के लिए अनुरोध सबमिट किया है
• जिसने वैध संपर्क जानकारी प्रदान की है
• जिसने अपनी वर्तमान वेबसाइट के कम से कम एक समस्या का वर्णन किया है (उदा. निम्न पूछताछ, पुराना डिज़ाइन, खराब प्रदर्शन)

यह नहीं माना जाता कि लीड उस बात से परिभाषित है कि क्या बिक्री हुई, कॉल बुक हुई, या प्रोजेक्ट पर साइन हुआ।

लीड्स हमारे द्वारा संचालित भुगतान किए गए मार्केटिंग अभियानों के माध्यम से जनरेट किए जाते हैं।

ये अभियानों व्यवसायों को एक मुफ्त होमपेज रीडिज़ाइन कॉन्सेप्ट प्रोत्साहन के रूप में प्रदान करते हैं ताकि वे अपनी वेबसाइट के लिए मदद का अनुरोध करें।

यह प्रक्रिया जानबूझकर की जाती है। रीडिज़ाइन का अनुरोध करके, संभावित ग्राहक पहले से समस्या-जागरूक और फ़नल के निचले हिस्से में होता है।

महत्वपूर्ण स्पष्टीकरण:

• लीड्स खरीद और ऑनबोर्डिंग के बाद जनरेट होते हैं
• हम पहले से बने या स्क्रैप किए गए लीड सूचियों को नहीं बेचते
• सभी लीड्स आपके सेटअप के लिए नए सिरे से जनरेट किए जाते हैं

जब तक अन्यथा न कहा गया हो:

• लीड्स एक खरीदार को विशेष रूप से वितरित किए जाते हैं
• यदि एक साझा लीड विकल्प चुना जाता है, तो अधिकतम खरीदारों की संख्या खरीद से पहले स्पष्ट रूप से बताई जाएगी

विशेषाधिकार वितरण के समय लागू होता है।

• लीड्स उन्हें जनरेट होते ही रोलिंग आधार पर वितरित किए जाते हैं
• डिलिवरी विधि में ऑनबोर्डिंग के दौरान बताई गई साझा डॉक्यूमेंट, CRM एक्सेस, या ईमेल शामिल हो सकती है
• प्रत्येक लीड में संबंधित सबमिशन विवरण और टाइमस्टैम्प शामिल होता है

लीड की ताजगी वितरण समय से निर्धारित होती है, न कि प्रारंभिक विज्ञापन इंटरैक्शन के समय से।

यदि आपके सेटअप में होमपेज मॉकअप शामिल हैं:

• मॉकअप्स वैचारिक सेल्स असेट्स हैं, अंतिम डिज़ाइन नहीं
• वे प्रारंभिक बिक्री वार्तालाप का समर्थन करने के लिए हैं
• जब तक स्पष्ट रूप से सहमति न हो, किसी तरह के संशोधन शामिल नहीं हैं
• अंतिम डिज़ाइन की जिम्मेदारी खरीदार पर बनी रहती है

हम शैलीगत पसंद, ब्रांड संरेखण, या रूपांतरण प्रदर्शन के संबंध में कोई गारंटी नहीं देते।

एक लीड केवल तभी अमान्य माना जा सकता है जब यह निम्नलिखित मापदंडों में से किसी को पूरा करता हो:

• नकली या पहुंच न होने वाली संपर्क जानकारी
• वास्तविक व्यवसाय नहीं होना
• ने वेबसाइट रीडिज़ाइन का अनुरोध नहीं किया था

अमान्य लीड्स को वितरण के 48 घंटे के भीतर रिपोर्ट किया जाना चाहिए।

यदि अनुमोदित किया जाता है, तो अमान्य लीड्स को नए लीड से प्रतिस्थापित किया जाएगा, धनवापसी नहीं दी जाएगी।

दुर्लभ मामलों में, सहमत सेटअप को पूरा करने वाले लीड्स जनरेट करना संभव न हो सकता है (उदा. अत्यधिक संकीर्ण लक्ष्य, बाजार सीमाएँ, या अपर्याप्त वॉल्यूम)।

यदि हम एक उचित समय सीमा के भीतर सहमति किए गए संख्या में लीड्स वितरित करने में असमर्थ होते हैं:

• हम आपको सूचित करेंगे
• हम सेटअप समायोजन का प्रस्ताव कर सकते हैं (उदा. व्यापक लक्ष्यीकरण)
• यदि कोई उपयुक्त समायोजन सहमत नहीं होता और कोई लीड वितरित नहीं हुए हैं, तो आपको अपरहित भाग के लिए पूरी धनवापसी प्राप्त होगी

यदि कुछ लीड्स पहले ही वितरित किए जा चुके हैं:

• आपको केवल अप्राप्त लीड्स के लिए ही धनवापसी दी जाएगी
• वितरित लीड्स बिल योग्य बनी रहेंगी

यह क्लॉज़ केवल तब लागू होता है जब लीड वितरण संभव नहीं है, न कि जब लीड वितरित किए गए हों पर वे कन्वर्ट न हों।

हम इनकी गारंटी नहीं देते:

• बिक्री
• बुक की गई कॉल्स
• राजस्व
• प्रतिक्रिया दरें

आप व्यापार परिणाम नहीं बल्कि लीड जनरेशन सेवाएँ खरीद रहे हैं।

• सभी सेवाएँ प्रीपेड होती हैं
• लीड जनरेशन शुरू होने के बाद भुगतान गैर-रिफंडेबल होते हैं, सिवाय अनुभाग 7 में वर्णित के
• रिफंड केवल तब जारी किए जाते हैं जब लीड वितरण संभव नहीं हो

अमान्य लीड्स का प्रतिस्थापन प्राथमिक उपचार है।

हमारी दायित्व प्रभावित लीड सेवा के लिए भुगतान की गई राशि तक सीमित है।

हम ज़िम्मेदार नहीं हैं:

• खोया हुआ राजस्व
• छूटी हुई अवसरें
• आश्रित या परिणामी हानियाँ

भुगतान पूरा करके, आप पुष्टि करते हैं कि आप:

• इन लीड शर्तों को पढ़ चुके हैं और समझते हैं
• इनसे पूर्ण रूप से सहमत हैं

ये लीड शर्तें सभी लीड खरीदों पर लागू होती हैं जब तक कि लिखित रूप में अन्यथा सहमति न हो।